A B2XBET já está regulamentada no Sistema de Gestão de Apostas, reforçando sua transparência e segurança no setor
A B2XBET, conhecida por seu compromisso com o jogo responsável e atendimento humanizado, deu um passo decisivo ao se tornar uma das primeiras casas de apostas a aderir ao Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP). Esse movimento marca uma nova fase para o mercado brasileiro de apostas, e a empresa se posiciona como pioneira, consolidando sua credibilidade e oferecendo mais segurança aos seus usuários.
O que é o SIGAP?
O SIGAP, desenvolvido pelo Ministério da Fazenda, é uma plataforma criada para regular e fiscalizar o mercado de apostas no Brasil. Com base nas Leis n.º 13.756/2018 e n.º 14.790/2023, o sistema estabelece regras para garantir mais segurança tanto para as operadoras quanto para os apostadores.
Com sede em Goiás e empregando mais de 900 pessoas, a empresa foi uma das primeiras a enviar sua documentação ao SIGAP. Esse avanço rápido reforça o compromisso da empresa com a legalidade e segurança no setor de apostas. Já reconhecida por seu atendimento de excelência, a empresa segue padrões internacionais de segurança, consolidando sua reputação com o selo RA1000 do Reclame AQUI.
O que é o Reclame Aqui?
O Reclame Aqui é a maior e mais confiável plataforma de avaliação de atendimento ao consumidor no Brasil. Ele funciona como um canal independente de comunicação entre consumidores e empresas, onde os clientes podem compartilhar suas experiências e avaliar o atendimento recebido. O site, conhecido por destacar a transparência nas relações de consumo, vai além das reclamações — é também uma ferramenta de pesquisa para os consumidores.
A B2XBET se destaca nessa plataforma, obtendo os selos RA Verificada e o RA 1000, um reconhecimento reservado para empresas que atingem excelentes índices de atendimento. Com uma reputação máxima e nota média de 9.6/10 nos últimos seis meses, a Bet é reconhecida como uma das melhores casas de apostas em termos de suporte ao cliente. Esse selo reforça ainda mais a confiança e a credibilidade da empresa junto aos apostadores.
Ferramentas de Controle para Melhorar a Experiência do Usuário
Focada no Jogo Responsável, a plataforma oferece diversas ferramentas para que seus usuários possam gerenciar sua experiência de forma mais segura e equilibrada. A plataforma disponibiliza opções como:
- Controle de depósitos para que o jogador possa limitar o quanto deseja gastar.
- Limites de apostas, permitindo que o usuário defina valores máximos.
- Monitoramento de apostas e ganhos/perdas, fornecendo um panorama claro do seu desempenho.
- Autoexclusão, uma funcionalidade que permite ao jogador restringir temporariamente o acesso à conta, caso sinta necessidade de uma pausa.
Essas medidas garantem que o apostador tenha maior controle sobre sua jornada de jogo, promovendo uma experiência equilibrada e segura.
Atendimento Humanizado
Outro grande diferencial da plataforma é seu atendimento humanizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A empresa investe continuamente no treinamento e qualificação de sua equipe de suporte, garantindo que os atendentes estejam sempre preparados para oferecer a melhor experiência ao cliente.
A empresa vai além do suporte convencional, proporcionando treinamentos e cursos constantes para sua equipe, visando manter a excelência no atendimento e resolver rapidamente qualquer dúvida ou problema que os apostadores possam enfrentar.
Com a regulamentação completa em vigor a partir de 1º de janeiro de 2025, empresas já adiantadas no processo, como a B2XBET, estarão prontas para operar em um mercado totalmente legalizado. Ao se regularizar no SIGAP, a B2XBET reafirma sua liderança no mercado de apostas no Brasil, oferecendo uma experiência segura e de qualidade para seus usuários.
